Nur 19 Prozent der internationalen Reisenden nutzen Facebook, Twitter & Co., um sich zu informieren, sagt Rolf Freitag, Chef des Marktforschungsinstituts IPK. Am intensivsten kämen Websites mit Unterkünften (45%), von Destinationen (37%), Airlines (32%), OTAs (26%) und reisebezogene Communities wie Tripadvisor (20%) zum Einsatz. Social Media hätten lediglich den gleichen Marktanteil wie Veranstalter-Websites.
„Die Propheten haben uns gesagt, Social Media würden die mächtigsten touristischen Akteure im Internet, aber nur 19 Prozent der internationalen Reisenden nutzen sie, um sich zu informieren“
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